На предприятии действует основной документ системы менеджмента качества - Руководство по качеству ГП завод «Электротяжмаш», разработанное в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001 и IRIS.
Высшее руководство постоянно совершенствует деятельность в области менеджмента качества, обеспечивает условия для эффективной работы сотрудников, их обучение, стимулирование инициативы и профессионального роста.
Политика в области качества ГП завод «Электротяжмаш» основана на принципах менеджмента качества и направлена на достижение миссии и бизнес-целей. Миссия предприятия - производить продукцию, которая по надежности, безопасности, техническому уровню и конкурентоспособности соответствует или превосходит требования и ожидания потребителей.
Долгосрочные цели предприятия в области качества - обеспечение стабильно высокого уровня качества выпускаемой продукции и ее соответствия требованиям мирового рынка, удовлетворение потребностей и ожиданий потребителей.
Система менеджмента качества с 2000 года разработана, внедрена и сертифицирована на соответствие требованиям ISO 9001сертификационным органом «Бюро Веритас Сертификейшен Украина». Уже в течение 15 лет предприятие подтверждает соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001, которая распространяется на разработку, производство и испытания турбо- и гидрогенераторов, электрических машин постоянного/переменного тока, тягового электрооборудования для городского и железнодорожного транспорта, их сервисное обслуживание, производство узлов и запасных частей для сервисного обслуживания.
По результатам ресертификационного аудита, проведенного в июне 2015 года, сертификационным органом «Бюро Веритас Сертификейшен Украина» система менеджмента качества признана соответствующей требованиям ISO 9001:2008 (сертификат UA227871 от 21 июля 2015 года).
Также на предприятии разработана, внедрена и сертифицирована в 2015 году сертификационным органом DQS система менеджмента бизнеса, которая распространяется на проектирование, техническое обслуживание и ремонт, производство и испытания оборудования для железнодорожного подвижного состава и городского рельсового транспорта, производство узлов и запасных частей для сервисного ремонта и соответствует требованиям международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS (сертификат 31100270 от 2 февраля 2015 г., срок действия до 1 февраля 2018 г.). Наличие у ГП завод «Электротяжмаш» сертификата соответствия IRIS подтверждает эффективность бизнеса, качество, надежность и безопасность выпускаемой продукции, а также конкурентоспособность предприятия на международном рынке производителей электротягового оборудования.